Банковские карты

1. Банк предоставляет своим клиентам Расчетные или Кредитные карты: местную карту «ArCa», а также карты международных платежных систем «Visa» и «MasterCard».
2. Карточные счета открываются и обслуживаются в драмах РА, долларах США, евро и российских рублях.
3. Для периодического получения денег по системам быстрых денежных переводов без посещения Банка клиент может заказать карту «Трансфер», которая является локальной платежной картой системы «ArCa» и заказывается исключительно для выдачи сумм, получаемых по системам денежных переводов. Получаемые по системам быстрых денежных переводов суммы по распоряжению клиента могут быть зачислены на другой Карточный счет клиента, открытый в Банке.
4. Согласно заявлению Клиента Банк может предоставить уполномоченным лицам Держателя карты Дополнительные карты. Карточным счетом распоряжается Держатель основной карты. Держатель основной карты несет ответственность за операции, проведенные по всем Дополнительным картам. Дополнительная карта может быть предоставлена непосредственно пользователю только в случае письменного согласия Держателя основной карты.
5. Банк начисляет проценты на положительный остаток, имеющийся на Карточном счете, процентная ставка устанавливается согласно тарифам Банка.
6. Платежная карта выдается Держателю карты в Головном офисе, филиалах Банка, а также посредством курьерской доставки в течение 7 (семи) рабочих дней со дня представления заявления на получение Платежной карты.
7. Держатель карты при получении Платежной карты предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт или идентификационную карту).
8. Банк вместе с Платежной картой выдает Держателю карты также и PIN-код.
9. Платежная карта и PIN-код выдаются Держателю карты в отдельных запечатанных конвертах. По решению Банка PIN-код может быть предоставлен Клиенту также и электронным методом. Требование предоставления PIN-кода в закрытом конверте считается выполненным, если он передан Клиенту электронным методом на указанный Клиентом телефонный номер (например, по SMS-сообщению) или на электронный адрес посредством предоставления временного PIN-кода (с целью самостоятельного создания держателем карты нового PIN-кода).
10. Получив карту и PIN-код Держатель карты должен проверить целостность запечатанного конверта, наличие карты и PIN-кода в конверте, соответствие содержимого заявлению на получение карты, а также правильность данных, указанных на карте. При выявлении несоответствия Держатель карты должен немедленно уведомить об этом Банк.
11. Получив Платежную карту Держатель карты должен сразу же поставить свою подпись на специально выделенном для этого месте на обороте Платежной карты. Отсутствие или несоответствие подписи на обороте Платежной карты являются законным основанием для отказа от обслуживания карты и ее изъятия.
12. Номер карточного счета предоставляется Держателю карты посредством электронного сообщения или электронного письма, отправленного на телефонный номер или электронный адрес, указанный Держателем карты.
13. Банк выпускает Платежные карты на 3 (три) года.
14. На основании представленного Клиентом заявления Банк может кредитовать Карточный счет Клиента, заключив с ним соответствующий договор овердрафта.
15. Если Клиент в течение 30 календарных дней после заказа Платежной карты не обращается в Банк для получения Платежной карты, Банк может уничтожить Платежную карту и не возвращать удержанную комиссию.

Как использовать карту в магазине

Не предъявляйте карту к оплате, если кассир или торговая точка не вызывают у вас доверия. При расчетах в торгово-сервисной сети следите, чтобы кассир не пропускал вашу карточку через POS-терминал несколько раз. Иначе по карте произойдет двойное списание. Если вы подписываете чек, то обязательно проверьте сумму, указанную на чеке. Требуйте проведения операций с банковской картой только в вашем присутствии.

Как пользоваться картой в Интернете

Пользуйтесь сайтами только известных и проверенных интернет-магазинов. Следите за тем, чтобы адрес сайта соответствовал вашему магазину. Часто мошенники создают сайты-дублеры (фишинг). Следует помнить, что для расчетов в Интернете ПИН-код не требуется и любое предложение ввести его – действие мошенников. Также никогда не сообщайте через Интернет свои персональные данные и сведения о своей банковской карте.

Совершайте покупки только со своего компьютера. Для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту - виртуальную.

Как обращаться с ПИН-кодом

Храните ПИН-код отдельно от карты. Не записывайте его в мобильном телефоне рядом с номером круглосуточной поддержки банка. Не передавайте информацию о своем ПИН-коде никому, даже родственникам. Не отвечайте на СМС-сообщения, электронные письма или телефонные звонки, если от вас требуют сообщить или направить данные ПИН-кода и номера карточки. Даже если такие письма приходят от имени вашей кредитной организации – это мошенничество.

При наборе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой. При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне вместе, предназначенном для подписи держателя банковской карты, если это предусмотрено.

Не подвергайте банковскую карту механическим, температурным и электромагнитным воздействиям, а также избегайте попадания на нее влаги. Банковскую карту нельзя хранить рядом с мобильным телефоном, бытовой и офисной техникой.

Как проводить операции в банкомате

Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат, – это мошенничество.

Перед тем как снять средства с карты через банкомат, внимательно осмотрите его на наличие посторонних приспособлений (скиммеров). Лучше пользоваться банкоматами, расположенными в крупных торговых центрах и банках.

При работе с банкоматом не подпускайте к себе посторонних лиц. Не слушайте советы и не принимайте помощь сторонних лиц при проведении операций с банковской картой в банкоматах. Если банкомат задержал карту, немедленно обратитесь в банк и сообщите о сложившейся ситуации. Если вы видите, что банкомат долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается, отмените свою операцию (нажав на клавиатуре кнопку «Отмена») и дождитесь возврата карты. Проведите операцию в другом банкомате.

Не применяйте физическую силу, чтобы вставить банковскую карту в банкомат. Если банковская карт аневставляется, воздержитесь от использования такого банкомата.

Как использовать карту в магазине

Не предъявляйте карту к оплате, если кассир или торговая точка не вызывают у вас доверия. При расчетах в торгово-сервисной сети следите, чтобы кассир не пропускал вашу карточку через POS-терминал несколько раз. Иначе по карте произойдет двойное списание. Если вы подписываете чек, то обязательно проверьте сумму, указанную на чеке. Требуйте проведения операций с банковской картой только в вашем присутствии.

Как пользоваться картой в Интернете

Пользуйтесь сайтами только известных и проверенных интернет-магазинов. Следите за тем, чтобы адрес сайта соответствовал вашему магазину. Часто мошенники создают сайты-дублеры (фишинг). Следует помнить, что для расчетов в Интернете ПИН-код не требуется и любое предложение ввести его – действие мошенников. Также никогда не сообщайте через Интернет свои персональные данные и сведения о своей банковской карте.

Совершайте покупки только со своего компьютера. Для оплаты покупок в сети Интернет использовать отдельную банковскую карту - виртуальную.

Кэшбэк начисляем за покупки по картам. Начисление происходит до 15 числа следующего месяца. Проверяйте его в приложении и компенсируйте любую покупку, сумма которой меньше или равна накопленному кэшбэку.

Комиссии нет, если вы снимаете в банкоматах Garant bank и банков-партнёров.

Заблокируйте её в приложении или интернет-банке.